Όροι χρήσης

Καλώς ήρθες στο Premium Perfumes Greece.

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος premiumperfumes.gr και η πραγματοποίηση παραγγελιών μέσω αυτού προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Παρακαλούμε διάβασε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν από την περιήγηση ή την ολοκλήρωση οποιασδήποτε παραγγελίας.

Με την πρόσβαση, περιήγηση ή χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και με την ολοκλήρωση παραγγελίας, θεωρείται ότι αποδέχεσαι τους παρόντες Όρους Χρήσης.

1. Στοιχεία καταστήματος

Το ηλεκτρονικό κατάστημα premiumperfumes.gr λειτουργεί με την εμπορική ονομασία Premium Perfumes Greece.

Η εμπορική δραστηριότητα πραγματοποιείται από την εταιρεία:

PREMIUM PERFUMES LTD
TAX ID: 13474895
Registered address: 43 High Tree Lane, Tunbridge Wells, England, TN2 3FR

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, αποστολές, πληρωμές ή επιστροφές, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω email:

premiumperfumesgr@gmail.com

2. Αντικείμενο ηλεκτρονικού καταστήματος

Το Premium Perfumes Greece διαθέτει αρώματα και συναφή προϊόντα προσωπικής χρήσης με premium χαρακτήρα.

Στόχος μας είναι να προσφέρουμε προσεκτικά επιλεγμένες αρωματικές επιλογές, με καθαρή παρουσίαση, εύκολη διαδικασία παραγγελίας και αξιόπιστη εξυπηρέτηση.

3. Προϊόντα και περιγραφές

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβή και ενημερωμένα.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές. Η εξωτερική συσκευασία, η ετικέτα, το κουτί, η ζελατίνα ή η γενική παρουσίαση ενός προϊόντος ενδέχεται να διαφέρει από τις φωτογραφίες, λόγω αλλαγών στη συσκευασία ή την παρουσίαση από τον προμηθευτή ή τον κατασκευαστή.

Τέτοιες διαφορές δεν θεωρούνται ελάττωμα, εφόσον το προϊόν που παραδίδεται αντιστοιχεί στο προϊόν της παραγγελίας.

4. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα και μπορούν να τροποποιηθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η τιμή που ισχύει για κάθε παραγγελία είναι η τιμή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

Το Premium Perfumes Greece διατηρεί το δικαίωμα να διορθώσει τυχόν λάθη σε τιμές, περιγραφές, φωτογραφίες, διαθεσιμότητα ή τεχνικές πληροφορίες προϊόντων.

Σε περίπτωση προφανούς λάθους σε τιμή ή περιγραφή προϊόντος, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας, με σκοπό την ενημέρωση, διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας.

5. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων μπορεί να αλλάζει ανά πάσα στιγμή.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να προτείνουμε:

• αντικατάσταση με άλλο διαθέσιμο προϊόν,
• αναμονή μέχρι την επόμενη διαθεσιμότητα,
• ή ακύρωση της παραγγελίας.

Το Premium Perfumes Greece δεν ευθύνεται για προσωρινή ή μόνιμη έλλειψη προϊόντος, εφόσον ο πελάτης ενημερωθεί πριν από την αποστολή.

6. Παραγγελίες

Η παραγγελία πραγματοποιείται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, με την προσθήκη προϊόντων στο καλάθι και τη συμπλήρωση των απαραίτητων στοιχείων αποστολής και επικοινωνίας.

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή, πλήρη και ακριβή συμπλήρωση των στοιχείων του, όπως:

• ονοματεπώνυμο,
• διεύθυνση αποστολής,
• ταχυδρομικός κώδικας,
• πόλη / περιοχή,
• τηλέφωνο επικοινωνίας,
• email,
• τυχόν επιπλέον πληροφορίες παράδοσης.

Σε περίπτωση λανθασμένων ή ελλιπών στοιχείων, το Premium Perfumes Greece δεν φέρει ευθύνη για καθυστέρηση, αποτυχία παράδοσης ή επιστροφή της παραγγελίας.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση στοιχείων πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

7. Πληρωμές

Η διαθέσιμη μέθοδος πληρωμής στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι η αντικαταβολή, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στο checkout.

Η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παραλαβή της παραγγελίας.

Το Premium Perfumes Greece διατηρεί το δικαίωμα να προσθέσει, αφαιρέσει ή τροποποιήσει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής οποιαδήποτε στιγμή.

Σε περίπτωση παραγγελιών με ελλιπή, ανακριβή ή ύποπτα στοιχεία, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιβεβαίωση πριν από την αποστολή ή να ακυρώσει την παραγγελία.

8. Αποστολές και παραδόσεις

Οι παραγγελίες αποστέλλονται σε όλη την Ελλάδα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών courier ή άλλων διαθέσιμων υπηρεσιών αποστολής.

Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με:

• την περιοχή αποστολής,
• τη διαθεσιμότητα των προϊόντων,
• τον φόρτο των μεταφορικών εταιρειών,
• περιόδους αυξημένης ζήτησης,
• αργίες,
• έκτακτες συνθήκες ή λόγους ανωτέρας βίας.

Το Premium Perfumes Greece δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εταιρείες courier, λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία αποστολής, αδυναμία επικοινωνίας με τον πελάτη, απουσία του παραλήπτη ή γεγονότα εκτός του άμεσου ελέγχου του καταστήματος.

Ο πελάτης οφείλει να βεβαιωθεί ότι τα στοιχεία αποστολής είναι πλήρη και ακριβή, ώστε να πραγματοποιηθεί η παράδοση χωρίς καθυστερήσεις.

9. Παραλαβή προϊόντων

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας, ο πελάτης οφείλει να ελέγχει την εξωτερική κατάσταση του δέματος.

Σε περίπτωση που το δέμα φαίνεται εμφανώς κατεστραμμένο κατά την παράδοση, συνιστάται να ενημερωθεί άμεσα η εταιρεία courier και να επικοινωνήσει ο πελάτης με το Premium Perfumes Greece μέσω email.

Μετά την παραλαβή, οποιοδήποτε αίτημα αφορά λάθος, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν πρέπει να υποβάλλεται άμεσα στο email:

premiumperfumesgr@gmail.com

10. Επιστροφές και αλλαγές

Οι επιστροφές και αλλαγές πραγματοποιούνται σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών του καταστήματος.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παραδόθηκαν.

Συγκεκριμένα, το προϊόν πρέπει:

• να μην έχει ανοιχτεί,
• να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή δοκιμαστεί,
• να είναι κλειστό και σφραγισμένο,
• να διατηρεί άθικτη την ταινία ασφαλείας, τη ζελατίνα ή οποιαδήποτε προστατευτική συσκευασία,
• να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία,
• να συνοδεύεται από όλα τα αρχικά στοιχεία και παραστατικά αγοράς.

Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, αποσφραγιστεί, χρησιμοποιηθεί ή δοκιμαστεί.

Σύμφωνα με το ευρωπαϊκό πλαίσιο για τις εξ αποστάσεως αγορές, ο καταναλωτής έχει κατ’ αρχήν δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, όμως υπάρχουν εξαιρέσεις, μεταξύ άλλων για σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση και δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλούμε ανατρέξτε στη σελίδα Επιστροφές & αλλαγές.

11. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα όταν:

• έχει παραβιαστεί, σκιστεί ή αφαιρεθεί η προστατευτική συσκευασία,
• έχει αφαιρεθεί ή αλλοιωθεί η ταινία ασφαλείας,
• έχει αφαιρεθεί ή σκιστεί η ζελατίνα,
• έχει ανοιχτεί η συσκευασία,
• το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή δοκιμαστεί,
• έχει πραγματοποιηθεί ψεκασμός του αρώματος,
• το προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
• η επιστροφή γίνεται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία και έγκριση από το κατάστημα.

Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη επικοινωνία με το Premium Perfumes Greece ενδέχεται να μη γίνονται δεκτά.

12. Λάθος, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν

Στην απίθανη περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει λάθος, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, θα πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με το κατάστημα μέσω email στο:

premiumperfumesgr@gmail.com

Στο email θα πρέπει να αναφέρονται:

• ονοματεπώνυμο,
• αριθμός παραγγελίας,
• σύντομη περιγραφή του προβλήματος,
• φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας, εφόσον χρειάζεται.

Αφού εξετάσουμε το αίτημα, θα ενημερώσουμε τον πελάτη για τα επόμενα βήματα.

Εφόσον το αίτημα εγκριθεί, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ίδιο προϊόν, αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης ή επιστροφή χρημάτων, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και τη φύση του ζητήματος.

13. Αλλεργίες, ευαισθησίες και προσωπική προτίμηση

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγχει τη συμβατότητα του προϊόντος με τις προσωπικές του ανάγκες, προτιμήσεις ή τυχόν ευαισθησίες πριν από τη χρήση.

Πιθανή αλλεργική αντίδραση, αυξημένη ευαισθησία, δυσανεξία σε κάποιο συστατικό, ερεθισμός ή προσωπική προτίμηση ως προς το άρωμα δεν θεωρούνται ελάττωμα του προϊόντος.

Το Premium Perfumes Greece δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αλλεργίες, ερεθισμούς, ευαισθησίες, δυσανεξίες ή άλλες αντιδράσεις που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση του προϊόντος.

Ο πελάτης οφείλει να διακόψει τη χρήση οποιουδήποτε προϊόντος σε περίπτωση ενόχλησης ή ανεπιθύμητης αντίδρασης και να απευθυνθεί σε αρμόδιο επαγγελματία υγείας, εφόσον το κρίνει απαραίτητο.

14. Ευθύνη για χρήση προϊόντων

Τα προϊόντα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τη συνήθη χρήση τους και τις οδηγίες ή προειδοποιήσεις που ενδέχεται να αναγράφονται στη συσκευασία.

Το Premium Perfumes Greece δεν φέρει ευθύνη για ζημιά, φθορά, ερεθισμό ή οποιαδήποτε άλλη συνέπεια που προκύπτει από:

• ακατάλληλη χρήση,
• υπερβολική χρήση,
• χρήση σε ερεθισμένο ή τραυματισμένο δέρμα,
• ακατάλληλη αποθήκευση,
• έκθεση σε υψηλή θερμοκρασία ή ήλιο,
• άνοιγμα ή αλλοίωση της συσκευασίας,
• χρήση μετά από αλλοίωση του προϊόντος.

15. Δώρα, προσφορές και δωρεάν παροχές

Τυχόν δώρα, δείγματα, εκπτωτικές ενέργειες ή δωρεάν παροχές που συνοδεύουν μια παραγγελία παρέχονται κατά την απόλυτη διακριτική ευχέρεια του καταστήματος και βάσει διαθεσιμότητας.

Πιθανές ατέλειες ή διαφοροποιήσεις σε δωρεάν παροχές, δώρα ή προωθητικά είδη δεν θεωρούνται ελάττωμα της κύριας παραγγελίας.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να καταργεί προσφορές και προωθητικές ενέργειες οποιαδήποτε στιγμή.

16. Περιορισμός ευθύνης καταστήματος

Το Premium Perfumes Greece καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε το ηλεκτρονικό κατάστημα να λειτουργεί ομαλά και με ασφάλεια.

Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι η λειτουργία του ιστότοπου θα είναι αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα.

Το κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για:

• προσωρινή μη διαθεσιμότητα του ιστότοπου,
• τεχνικά προβλήματα,
• καθυστερήσεις λόγω τρίτων παρόχων,
• λάθη ή διακοπές δικτύου,
• απώλεια δεδομένων λόγω εξωτερικών παραγόντων,
• καθυστερήσεις ή προβλήματα που οφείλονται σε εταιρείες courier ή τρίτες υπηρεσίες.

Το Premium Perfumes Greece δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημιές που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ή των προϊόντων, στον βαθμό που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

17. Προσωπικά δεδομένα

Η συλλογή και επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου του καταστήματος.

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η εταιρεία:

PREMIUM PERFUMES LTD
TAX ID: 13474895
43 High Tree Lane, Tunbridge Wells, England, TN2 3FR

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του UK GDPR, του Data Protection Act 2018 και, όπου εφαρμόζεται, του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης 2016/679. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η προστασία δεδομένων διέπεται από το UK GDPR και τον Data Protection Act 2018.

Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στη σελίδα Πολιτική απορρήτου.

18. Cookies

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του ιστότοπου, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης, την ανάλυση επισκεψιμότητας και, εφόσον χρησιμοποιούνται, για σκοπούς διαφήμισης ή remarketing.

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τα cookies μέσα από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής του ή μέσω διαθέσιμων επιλογών συγκατάθεσης του ιστότοπου, όπου αυτές παρέχονται.

19. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά, σχεδιασμός, φωτογραφίες, banners, περιγραφές προϊόντων και λοιπό υλικό, αποτελεί περιεχόμενο του Premium Perfumes Greece ή χρησιμοποιείται νόμιμα από αυτό.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση ή χρήση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

20. Σύνδεσμοι προς τρίτους ιστότοπους

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς τρίτους ιστότοπους, υπηρεσίες ή πλατφόρμες.

Το Premium Perfumes Greece δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, τις πολιτικές απορρήτου, τους όρους χρήσης ή τη λειτουργία τρίτων ιστότοπων.

Η πρόσβαση σε τρίτους ιστότοπους γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

21. Τροποποίηση όρων

Το Premium Perfumes Greece διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, ανανεώνει ή αντικαθιστά τους παρόντες Όρους Χρήσης οποιαδήποτε στιγμή.

Οι αλλαγές ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Η συνέχιση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος μετά τη δημοσίευση αλλαγών θεωρείται αποδοχή των νέων όρων.

22. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το δίκαιο της Αγγλίας και της Ουαλίας, στον βαθμό που αυτό δεν στερεί από τον καταναλωτή την προστασία που του παρέχεται από τις υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας της χώρας κατοικίας του.

Για πελάτες που κατοικούν στην Ελλάδα ή σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ισχύουν τα υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή που προβλέπονται από την εφαρμοστέα ευρωπαϊκή και εθνική νομοθεσία.

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ή από παραγγελίες μέσω αυτού, θα καταβάλλεται πρώτα προσπάθεια φιλικής επίλυσης μέσω επικοινωνίας με το Premium Perfumes Greece.

23. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης, τα προϊόντα, τις παραγγελίες, τις αποστολές ή τις επιστροφές, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας:

Email: premiumperfumesgr@gmail.com

Premium Perfumes Greece
Operated by PREMIUM PERFUMES LTD
TAX ID: 13474895
43 High Tree Lane, Tunbridge Wells, England, TN2 3FR